Rekisteröidy »

Käyttöehdot

Käyttöehdot / Etäkauppasopimus

1. Tilaaminen kisaimatra.fi verkkokaupasta 

1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä rekisteröintilomakkeen kautta. Asiakkaan sähköpostiosoite lisätään aina tilaamisen yhteydessä uutiskirjetilaukseen. Uutiskirjetilauksen voi perua aina uutiskirjeessä olevasta linkistä, tai asiakaspalvelusta asiakaspalvelu@kisaimatra.fi

Rekisteröityessään asiakkaan tulee:

- Rekisteröityä asiakkaaksi Kisaimatra.fi asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut vaadittavat tiedot
- Antaa suostumuksensa, että Kisaimatra.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä 
- Sitoutua luovuttamaan oikeat tiedot rekisteriin

Rekisteröityminen on tarpeellista myös mahdollisten jäsenalennusten saamiseksi.

1.2. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse . Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen ja muiden ilmoitusviestien vastaanottamiseksi.

2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Kisaimatra.fi on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

2.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse, ennen tilauksen toimitusta, peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun tilaajalle on toimitettu osa tilauksesta tai koko tilaus tai ilmoitus siitä, että tilaus on luovutettu kuljetusliikkeelle kuljetettavaksi.

2.4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei Kisaimatra.fi:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja, lukuun ottamatta selkeitä virheitä.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Kisaimatra.fi  hinnastossa osoitteessa https://www.kisaimatra.fi Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Kisaimatra.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

3.2. Tilaukseen lisätään mahdolliset käsittely- ja/tai toimituskulut.

 

4. Maksuehdot

4.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

- Ennakkomaksu tilisiirtona. Tilausvahvistuksen mukana tilaaja saa maksutiedot tilisiirtoa varten. Maksusuorituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen niin pian kuin se on mahdollista. Maksun suuruus selviää lähettämästämme tilausvahvistuksesta. Tilaus perutaan, jos tilausta ei makseta 3 päivän kuluessa sen jättämisestä.
- YandexMoney. Tilaaja voi halutessaan käyttää YandexMoney -maksuoperaattoria tilauksen maksamiseen. Tilaamisen yhteydessä tilaaja ohjataan YandexMoney sivustolle maksamaan tilaus.
- Maksukortit. Tilauksen voi maksaa myös yleisimmillä maksukorteilla. Korttia veloitetaan tilaamisen yhteydessä erillisellä CheckOut:in lomakkeella. Luottokorttimaksun yhteydessä maksaja tunnistetaan sähköisesti Verified by Visa tai MasterCard SecureCode varmennuspalvelun avulla, mikäli tällainen palvelu on liitettynä maksajan maksukorttiin.
- Verkkopankit. Tilauksen voi maksaa myös verkkopankkimaksulla. Tällä hetkellä tuetuttuja pankkeja ovat Suomessa Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Osuuspankki, Ålandsbanken. Tilaaja ohjataan pankin paveluun suorittamaan maksu. Operaattorina ja maksun saajana toimii CheckOut
- Laskutus. 
- Alle 18-vuotialla tulee joidenkin tuotteiden kohdalla olla huoltajan lupa ostokseen. Asiasta tiedotetaan tarvittaessa.
- 15-18 vuotiailla tilaajalla tulee olla huoltajan lupa, silloin kuin ei ole kyse hänen omalla työllään hankkimien varojen käytöstä.

5. Palautukset

5.1. Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotepakkaus on ehjä ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä. Osoitetarroja tai muita tarroja ja lappuja ei tule liimata suoraan myyntipakkaukseen. Asiakas voi palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautusta. Jos palautettava tuote ei ole enää virheetön, eli tuote ei ole enää myyntikuntoinen normaalilla, Kisan:n hinnaston mukaisella hinnalla, Kisa:lla on oikeus pienentää palautettava rahasumma tuotteen arvon pudotuksen verran. Maksu palautetaan yleensä parin päivän sisällä tuotepalautuksen vastaanottamisesta, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa.

5.2 Yritysten ja yhteisöjen palautusoikeus on rajoitetumpi. Yrityksen palautusmahdollisuudesta tulee sopia etukäteen Kisan asiakaspalvelun kanssa. Mahdollisen palautuksen yhteydessä yrityksiltä peritään postikulut.

6. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

6.1. Paketti voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi on hyvä pakettia vastaanotettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti tai tilatut tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa tulee asiasta heti tehdä vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen voidaan sopia korvaavan tuotteen toimittamisesta.

7. Reklamaatio

7.1. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisen ajan kuluessa Kisalle, joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kisaimatra.fi, puhelimitse 020 7890560. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Kisaimatra.fi:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamoinnin jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Kisaimatra.fi palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

8. Ylivoimainen este (Force majeure)

8.1. Kisaimatra.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kisaimatra.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta kisaimatra.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

9. Riitojen ratkaisu

9.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

9.2 Mahdolliset sovittamattomat erimielisyydet ratkaistaan Imatran käräjäoikeudessa.

Tietosuoja

Rekisteröityminen

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakas voi kuitenkin halutessaan rekisteröityä rekisteröintiilomakkeen kautta. Rekisteröityessään asiakkaan tulee:

1. Rekisteröityä asiakkaaksi Kisaimatra.fi asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut vaadittavat tiedot
2. Antaa suostumuksensa, että Kisaimatra.fi rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä
3. Asiakas sitoutuu luovuttamaan oikeat tiedot rekisteriin

Rekisteröityminen on tarpeellista myös mahdollisten jäsenalennusten saamiseksi

Yksityisyys ja tietosuoja

Kisaimatra.fi asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kisaimatra.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityksen sisäisille yhteistyökumppaneille

4. Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään, Kisaimatra.fi ei pyydä eikä tallenna asiakkaasta: 1. Pankkiyhteystietoja 2. Luottokorttitietoja

5. Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän tietokoneelle vierailtuasi internetsivulla. Tekstitiedosto sisältää pienen määrän tietoa, jota internetpalvelin voi lukea vieraillessasi seuraavan kerran samalla sivulla. Osa evästeistä on välttämättömiä sivustojen selaamisen kannalta. Muut evästeet ovat käyttäjän kannalta hyödyllisiä, sillä ne helpottavat sivuston käyttöä mm. muistamalla käyttäjänimesi tai valitsemasi kieliasetukset. Evästeiden käyttö tarkoittaa, että sinun ei tarvitse täyttää samoja tietoja useaan kertaan vieraillessasi tietyllä internetsivulla.

Käytämme evästeitä, jotta sivustomme olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen ja voimme tarjota asiakkaillemme yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita. Evästeitä käyttämällä varmistamme, että käyttäjän ei tarvitse syöttää samoja tietoja vierailessaan useasti verkkokaupassamme. Evästeet myös parantavat verkkokaupan käytettävyyttä – ne mm. nopeuttavat tilausvaihetta ja auttavat löytämään tietynlaisia tuotteita helpommin.

Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Noudatamme voimassa olevia tietosuojamääräyksiä ja toimimme tarkoituksenmukaisin teknisin keinoin asiakkaidemme tietoturvan säilymiseksi verkkokaupassamme.


Rekisteriseloste

Henkilötietolain (24.4.1999/523) 10 §:n tarkoittama rekisteriseloste.

Rekisterin pitäjä 
Urheiluliike Kisa Oy / Kisaimatra
info@kisaimatra.fi
Lappeentie 41

55100 Imatra

Rekisterin käyttötarkoitus

Tietoja käytetään tuotteiden ja tarjousten toimittamiseen sekä asiakkaiden ostokäyttäytymisen seurantaan.

Rekisterin tiedot

Tunnistusta varten talletetaan ip-osoite, nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaushistoria

Säännönmukaiset tietojen luovutukset:
- käyttäjälle itselleen
- Kisaimatra.fi mahdollisen tarjouskirjeen muodossa
- tietoja ei tulla luovuttamaan ylläpitäjien toimesta ulkopuoliselle taholle ilman rekisteröidyn nimenomaista suostumusta
- tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Rekisterin suojauksen periaatteet
- rekisteröityneillä käyttäjillä on henkilökohtainen salasana
- tiedot ovat suojattu useankertaisella salasanalla
- manuaalista kopiota rekisteristä ei säilytetä